（记者韩雪蕾李方睿）7月19日，内蒙古销售公司赤峰克旗军马场加油站经理陈玉柱，根据全流程诊断系统中高峰期拥堵指数数据，进一步优化现场人员分工。优化后，单车加油时间平均减少12秒，车辆通过率提高8%，有效缩短顾客等候时间。这是内蒙古销售提升旅游旺季现场服务效率的举措之一。

7月13日至17日，第七届内蒙古自治区文化产业博览交易会成功举办。为了带给顾客更好的服务体验，今年年初，内蒙古销售提出以“四时五线”为抓手助力旅游旺季的工作要求。抓住“五一”、端午、暑期、国庆4个旅游黄金时间点，重点打造“呼伦贝尔大草原风情游”“环京津冀草原风情游”“呼包鄂三市游”“河套风光游”“大漠秘境、苍天圣地深度体验游”5条精品旅游线路，助力公司文旅事业发展。

内蒙古销售深入推进主题教育，积极践行以学促干，针对旅游线路涉及的121座重点加油站，启动了5项专项提升工作：以提升旅游高峰时段现场服务效率为目标，着力实施进站率、满意率、油非转换率等“六率”提升工程；打造中国石油加油站卫生间亮丽名片，实施“厕所革命”卫生间专项治理工程；以加油站“1234”员工服务技能提升竞赛为抓手，实施员工技能提升工程；满足客户个性化需求，提供免费开水、路线咨询、门票酒店预订等10余项增值服务，开展服务项目拓展提升工作；两级机关人员下沉加油站，缓解旅游旺季现场人员不足的问题，充分发挥党员责任区、先锋示范岗等作用，开展党员引领提升工作。

7月13日，52座“中国石油文旅微驿站”正式亮相呼伦贝尔，顾客在加油站内使用电子触摸屏即可获取属地旅游景点介绍及相关便民服务信息。内蒙古销售各单位积极与当地文旅部门沟通互动，增设“文旅微驿站”等，方便旅客的同时，有效扩大了宣传。

来自北京的自驾游客李先生一家看到文旅部门的宣传后，来到加油站购买内蒙古特色伴手礼：“加油站特产明码标价，质量有保障，我们能放心购买！”旅游线路沿线的加油站便利店结合当地特色，打造了归途“伴手礼专区”，方便顾客选购特产。

内蒙古旅游资源丰富。内蒙古销售将持续丰富加油站服务项目，创新完善加油站服务功能，为游客提供吃、住、行、玩、购的一站式服务，为经济发展加油，为内蒙古加油。