每逢“618”和“双11”等促销节点，各大卫浴商家的打折活动总是层出不穷，力求赢得消费者青睐，赚个盆满钵满。但是，商家在促销活动中稍不留神，不仅可能冒犯消费者和市场秩序，甚至触犯法律法规。

9月7日，江苏省市场监督管理局发布2023江苏省民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例（第五批），其中提及这样一起案件：一商家对坐便器做特价活动时，未标明商品的特价活动期限及价签上统一价的详细信息，该店通过虚假价格比较的方式销售商品，违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法规，被罚款5.1万元。

卫浴店违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》被罚款

据江苏市场监管局通报，今年5月11日，根据举报，宜兴市市场监管局执法人员对某建材店进行检查时，发现该店其中一款坐便器在标价签中标示商品统一价为6580元/个，同时标示特价4200元/个，该店未标明商品的特价活动期限及价签上统一价的详细信息，产品未销售，该店通过虚假价格比较的方式销售商品，属于价格欺诈行为。此外，该店还存在销售侵犯注册商标专用权坐便器及组装浴室柜等行为。

通报显示，当事人对坐便器做特价活动、但未标明该商品的特价活动期限的行为，违反了《规范促销行为暂行规定》第二十条的规定。宜兴市局依据《规范促销行为暂行规定》第二十九条和《价格违法行为行政处罚规定》第十一条的规定，责令当事人改正违法行为，作出罚款0.1万元的行政处罚。

同时，当事人对坐便器做特价活动、标示统一价和特价两种价格、但未标明价签上统一价的详细信息，当事人采用无依据的价格作为被比较价格的行为违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十七条第二款的规定。宜兴市局依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十三条和《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定，责令当事人改正违法行为，作出罚款5万元的行政处罚。

电商渠道是价格欺诈重灾区

上述是发生在线下门店销售过程中的价格欺诈事件，然而电商渠道才是同类欺诈的重灾区，充斥着“先涨价后打折”、“原价信息不透明”、“高价低折”、“谎称最低价”等行为，在卫浴消费从线下转向线上的潮流下，类似的电商消费案例更值得关注。

案例1

今年4月，某地市场监管所收到一起投诉，消费者称其在电商购买的厨卫产品，销售页面中明确显示该商品专柜价为7999元，促销期间价格最价3999元。消费者购买后，发现该商品在活动结束后的销售价格仍为3999元，随后向市场监管部门投诉。后来执法人员发现该款商品在活动期内最低成交价格为3599元，比消费者购买当时看到的宣传最低点价格还要低，构成价格欺诈。

案例2

近日，有消费者在小红书称，其在某知名品牌的电商直播间预订了一款智能马桶。在售前有咨询店家客服，客服明确告知直播价是历史最低价，于是准备直播时下定金。然而在下完定金并且支付了尾款、且在技术人员进行安装后，才发现有其他消费者以更低的价格购入同款产品，目前已在黑猫投诉平台上进行投诉。

案例3

卫浴等建材产品属于传统认为的低关注产品，消费者对卫浴产品了解不深，让部分商家有机可乘。此前，就有商家将出厂价500-800元的产品，在网络销售端标价5000甚至6000元，然后在“双11”等节点以8折的价格销售，达到“高价低折“的效果，让消费者防不胜防。

新法规进一步打击“先涨价后打折”等行为

目前，我国多个法律法规已针对市场上的价格欺诈行为作出定义并明令禁止。尤其值得一提的是2022年7月1日起实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》（以下简称“规定”），该法规进一步规范经营者明码标价行为，预防和制止价格欺诈。

据了解，《规定》是在原有《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》及配套解释的基础上制定的整合条款。《规定》明确经营者不得实施的七种典型价格欺诈行为，其中包括谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息等。

针对电商渠道大量存在的“谎称最低价”、“先涨价后打折”等行为，《规定》也明令禁止，包括在首页或者其他显著位置标示的商品或者服务价格低于在详情页面标示的价格；公布的促销活动范围、规则与实际促销活动范围、规则不一致；其他虚假的或者使人误解的价格标示和价格促销行为等。

罚则方面，《规定》明确经营者违反该规定有关明码标价规定的，由县级以上市场监督管理部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》有关规定进行处罚。