前不久，上海市政府质量奖名单出炉，嘉定区共有两家企业榜上有名，分别是上海凯泉泵业（集团）有限公司和上海惠和种业有限公司。今天，小嘉带你走进位于安亭镇的凯泉泵业。

上海凯泉泵业（集团）有限公司成立于1995年，是一家大型综合性泵业集团公司，产品覆盖核电、石油化工、建筑、市政等不同领域的泵类产品近百个系列。

自2010年起，上海凯泉在产品技术研发创新领域不断探索，经过十多年的发展，形成了一套独具特色的质量管理模式，并将其推广到整个公司的经营质量改善上，由点及面地带领公司成为全国乃至全世界的行业头部。

在实践中摸索出一套“公式”

走进上海凯泉泵业（集团）有限公司，迎面就可以看到“善水之道，以利万物”八个大字。这句出自《道德经》的企业标语，道尽了这家民营企业成立的初衷与愿景，也正是他们在质量管理方面不断摸索创新的动力源泉。

“21世纪以来，中国泵业的技术发展与全球泵业的技术发展保持同步，但整体而言我国的关键用泵仍然依靠进口为主，相当一部分产品甚至被国外泵企垄断。”凯泉泵业董事长林凯文说，在这样的背景之下，他们决心以“引领中国泵工业的崛起”为使命，大力发展重大产品研发制造能力，核电就是其中的一个细分赛道。

“2010年开始，我国大力发展核电，也支持国产化，所以当初我们选择进入核电领域。”林凯文介绍，“从核电用泵角度来说，技术难度和质量要求都非常高，一系列产品都等待实现技术突破。”

面对技术挑战，凯泉泵业探索实践的过程中逐渐形成“1132”方式，也就是“突破卡脖子产品技术研发创新”的质量管理模式，其中包括1支重大产品研发团队、1项基础学科研究、3大研发平台和2项体系保障。这一整套“公式”如同“一只无形的大手”，推动研发团队在不断试错中攻坚克难、直至成功。

“目前我们已有70%的产品规格的性能达到了国际先进水平，甚至超过了国际同行的技术水平，这些成就也是得益于质量管理模式的建立和有效实施，鼓励研发人员敢于创新和试错。”林凯文表示，这套管理模式的诞生，有助于帮助公司研发创新、项目管理创新、制造创新、质保创新，形成具有国际竞争力的研发制造管理体系。

将“公式”复制推广开来

随着基于核电和重大产品的技术攻关而慢慢摸索出来的这样一套质量管理模式，凯泉泵业由点及面将其推广开来，运用到整个企业的经营体系改善上面。

“我们通过技术研发总结出了一套公式，再将其套用延伸到其他方面，带动整个企业的高质量发展。”上海凯泉泵业（集团）有限公司质量总监楼坤说，在对核电以及重大产品的技术研发上，凯泉泵业攻克了许多技术难题，这些突破对其他领域的研究也带来不小的帮助和启发。

基于这套质量管理模式以及横向推广，使得凯泉泵业各大领域的产品都取得了“质”的飞跃。“2015年以后，我们公司产品质量的不合格率保持在每年15%左右的下降，截至目前，产品质量不合格率和五年前相比下降了75%，调试不合格率和质保期维修率都很低，只有千分之几的不合格率。”林凯文不无自豪地表示，这样一套在实践探索中建构起来的研发体系，充分发挥造血和延展功能，将全体系能力横向展开至市场、研发及生产多个环节，推动整个公司的经营质量体系建设，促进公司高质量发展。

同时，在这样一套质量管理模式的有效运转下，也帮助公司培养出了众多优秀的人才。人力资源部根据重大产品领域的专业人才画像，对其他技术人员和管理人员进行进一步培训辅导，将公司员工的能力和热情都调动起来。

“创新永无止境，未来我们还需要不断努力、不断进步。”在上海凯泉泵业（集团）有限公司董事长林凯文看来，获得上海市政府质量奖对企业来说是一种鼓舞，更是一种鞭策，接下来他们将继续丰富和完善质量管理模式的内涵，并不断在数字化智能化方面创新开拓，为成为世界级灯塔工厂而不懈奋斗，真正实现“进入世界泵业十强”的美好愿景。