“除了这油，再给我来两袋米吧，我老婆特别叮嘱一定要你们这种“良大头”香米，煮出来又香又好吃。”顾客黄先生笑着告诉加油员小李。

广西崇左石油石林加油站位于南友高速收费站旁，主要客户为进出高速入口的车辆客户，客户除购买少量零食及饮料外，来也匆匆去也匆匆，基本不会在站里停留。

新走马上任的站长李晓芬对客户进行了解分析，发现每周星期五都会有大量顾客从崇左去南宁，星期天再返回崇左上班。原来，崇左市撤地设市不久，随着机关单位的迁移，原南宁市的许多人员只身随迁到崇左，因此，每周只能在家和单位间两头跑，做起了固定“迁徙”的上班族。

发现了这个突破口后，李晓芬在便利店商品陈设上做起“文章”来，针对这些来回“迁徙”的客户，把便利店划分为生活用品区、车用商品区、零食区、饮料区等。精心设计鸥露纸堆岛、突出自主品牌“易小果”，重点设计良大头粮油堆岛摆放。

“在店内商品陈设上，我们重点围绕‘家’这个中心，既突出生活味，也兼顾鸥露纸、卓玛泉、易小果等主推商品。这样一来，顾客走进店里，左手边是奶制品区、鸥露纸堆岛，右手边是贴着优惠爆炸贴的良大头花生油和酱料区，正前方就是良大头香米和‘易小果’，可单买也可组合购买。”李晓芬介绍道。

商品陈设更新了，李晓芬又在如何将客户引进来动起脑筋来。

“在现场的员工要抓住每一次推销机会，对每一个客户介绍清楚我们加油送电子券的优惠活动，‘满40减10’的优惠劵，‘满100减40’的良大头粮油专享劵，争取让每一个客户进店。前台的员工要充分利用好我们的‘主阵地’，抓住每一个进店的客户，快速查询电子券并为顾客设计好兑换最优方案。”站长李晓芬又是一番布置。

满满当当的商品布置，散发浓浓的生活气息，员工热情而周到的服务，“回家路上带点生活用品”很快成为“迁徙”一族的 “新风尚”，今年1-2月，石林站非油品销售四十七万元，同比增长22.3%，其中粮油类商品同比增幅达87%。

（吴梅星）