为保障管网安全，及时、有效解决用户用水问题，楚雄市供排水有限公司管线所抢修队遇到险情会第一时间奔赴现场进行处理，工作不忙的时候也会随时待命。

2月17日上午，管线所值班人员接到方圆小区19栋701室住户反映水压低的信息。值班人员迅速到现场进行检查维修，经检查为用户表后阀门没有完全打开所致，帮助用户完全打开阀门后，水压恢复正常，抢修人员在现场和用户讲解了阀门的开关方法，并告知若以后在用水方面存在问题，可随时拨打0878—3213156进行咨询。

管线所员工经常说：“为民服务是我们的工作宗旨，不论出现什么情况、发生什么险事，我们都会全力帮助用户解决用水方面的困难。”