河源石油紧紧围绕“人·车·生活”核心要素，以“打造车生活驿站”为宗旨，利用跨界资源，积极引入当地汽服商，稳步推进汽服网点建设。以“油非互动”为推手，采取“加油送免费洗车”模式，提高客户进站率及回头率的同时，提升非油品营业额。截止2019年3月25日，河源石油共为客户提供免费洗车服务1.13万台次，带动非油品营业额1008万元，实现汽服营业额29万元，同比增幅287%。

加大建设力度，实现网点突破

在一些区域外大型连锁汽服商不愿入驻的情况下，河源石油成立汽服项目工作组，根据自有条件，利用跨界资源，积极与当地汽服商进行洽谈，成功引进靓洁、法斯特等合作商。同时秉承“建设一座、投营一座”的原则，加大汽服网点的开发建设力度，结合站点条件、客户结构、车流情况等因素，因地制宜，合理布局汽服网点。截止2019年3月底，共建成4座综合汽服店及3座简易汽服店，现实了从一个网点到多个网点的突破。

深化油非互动，挖掘汽服潜力

河源石油聚焦汽车“后市场”，通过深化油非互动营销活动及VIP会员计划，配合汽服商推动服务全面升级，挖掘汽服潜力。通过加强门店形象和汽服项目融合改造，对汽服网点优先投放促销营销资源，充分利用广告、微信软文对汽服点进行宣传，在新投营的汽服网点开展“下载加油广东APP”免费送洗车等优惠酬宾活动，吸引大批私家车主前来注册会员并洗车体验，在为汽服网点锁定客户资源的同时，为会员车主提供增值服务。另外，河源石油还在所有汽服网点开展会员加油送洗车等营销活动，通过会员加油送免费洗车券为汽服点聚增客户，开源引流。利用黄沙等加油站便利店现有的润滑油、燃油宝、车窗净等商品为汽服点提供保养品支撑，不断培育汽服项目新的利润增长点。截止3月25日河源石油润滑油及汽服用品类商品销售456万元，同比增额41万元，同比增幅10%。

（周美霞）