“张师傅，晚上开车一定要注意休息啊，来，喝一碗银耳汤，休息一下，给肚子来点货，免得等会饿了！”

“感谢感谢，自从你们提供这些免费服务以来，我们这些跑长途的司机在这个点真的就不由自主地想起你们站来了，搞得不在这加油都有点不好意思！”

4月中旬，荆门太阳城加油站开设夜间免费提供简单餐食服务以来，晚上进站加油的车辆络绎不绝，较以往“热闹”了许多。

高品质让顾客放心

“我们这些跑长途的，最关心的就是油料的品质和价格，你们中石化的油品质量没有话说，只要能找到，基本上不会去其他站加油！”

荆门兴双加油站，一位正在用加油卡自助加油老师傅笑着说道。

去年以来，荆门公司将品质营销作为开拓市场的重要手段，通过加快推进质量体系建设，实行“全员参与、过程管控”的模式，使得管理目标进一步明确、操作流程进一步优化，有效确保了油品的高质量。同时，以“加中石化油，花同样的钱，跑更远的路”为宣传主题，将中石化优质的油品质量逐步植入消费心里，让高品质成为广大车主的共识。

优服务让顾客贴心

“以前，我们晚上开车，很多时候到夜里都饿了，找不到吃饭的地方，只有啃点面包或者干脆不吃算了，现在，你们提供的这些免费服务真是戳到我们心里面了！”

一位经常跑207国道的师傅端着员工递过来的热腾腾的汤圆，十分感动。

夜间跑长途的师傅经常会遇到夜间受冻挨饿的情况，荆门公司为了提供更为人性化、多元化的优质服务，在国省道以及高速部分站点推行“温馨”工程，除了进一步完善原来的应急医药箱、地图、加水等免费服务外，还增设了银耳汤、水饺、八宝粥、汤圆等热食，为过路的司机朋友提供暖心服务，吸收了一大批忠实客户，有效拉动了加油站夜间油品销售量，同时，体现了中石化作为国有企业的社会担当，进一步彰显了良好的企业形象，获得广大司机一直好评。

好环境让顾客舒心

“跑长途很累，每过一段时间就需要休息一下，中石化的加油站不仅提供免费热食，还可以有场地休息一会，而且环境也是相当不错！”

经常在207国道上拉货的张师傅，本月已经是第四次来太阳城加油站加油了。

为了能够给夜间进站加油司机创造一个良好的环境，荆门公司对站内设施设备进行升级改造，通过扩大进出口转弯半径、优化站内布局以及设置司机休息室，配套洗漱清洁等相关增值服务设备，有效提高了客户进站率和回头率。同时，对于国省道以及高速加油站实行24小时营业，专人定期巡视，有效保证站内车辆的停放安全。

“打造‘亲情驿站’是提升服务，拓销增量的一个有效措施，后期，我们将进一步扩大服务站点，丰富服务内容，让‘亲情驿站’成为荆门石油一张靓丽的名片！”成品油业务部张经理如是说道。（蔡弘宇 陈云林）