“要加强节日期间加油站的卫生管理，尤其要确保卫生间整洁有序，给出行顾客提供良好的服务。”这是广东佛山石油负责人在“五一”节前夕提出的工作要求。

趁着“五一”小长假，很多车主带着家人一起出游，许多加油站车水马龙。为确保“五一”期间经营平稳有序，佛山石油在节前精心安排，精细管理，集中一切资源为加油站经营保驾护航，节日期间服务不降，经营有序，实现安全平稳运行。

关注现场，服务“不打烊”。“加油站是我们企业的服务窗口，节日期间服务不能降低，贴心为顾客做好服务，展现中国石化的良好企业品牌形象。”该公司零售管理部负责人在“五一”节前夕要求加油站要强化提升节日期间的现场服务质量。为确保节日服务不变样，该公司合理安排加油站人手，根据销量变化动态调整加油站用工，并通过站间调配人手、机关帮扶等方式，保证加油站人手足，保障服务质量。优化站内排班，保障高峰期人手，提升现场加油效率，主管充分发挥好现场带班作用，全方位保障现场服务服务质量。

备足资源，经营“不打烊”。节日是游客出行的高峰期，也是销售良机。为抓住节日销售行情，该公司在“五一”节前夕召开专题会议，精细安排节日经营工作，确保节日期间油品和非油品资源不脱销。根据加油站所处的位置和人流车流情况，该公司提前安排计划，垫高油品和非油品库存。针对节日期间游客出行特点，一站一策备足非油品，如在高速路加油站合理备足方便面、零食等商品，在旅游景点附近的加油站备足饮料、矿泉水等商品。通过提前准备资源，在游客提供良好服务的同时，促进扩销增量。

强化检查，安全“不打烊”。为进一步强化节日期间的安全工作，该公司在节前通过会议、培训等形式加强员工安全教育，各个加油站组织开展了节前安全教育、应急预案培训和演练，提高员工安全意识。对加油站油罐、隔油池、管线等主要设备设施进行重点检查，及时消除安全隐患，保障各设备设施健康运行。同时，细化节日值班工作，进一步强化公司总值班制度，要求值班人员在视频室值班，严密监控加油站实况，电话抽查现场情况，确保各项工作正常运行。（骆茂基）