“您好，您现在还不是我们的会员。您现在可扫支付机的二维码下载我们的‘加油广东’APP,注册成为我们的会员，有机会领取价值68元的新手礼包哦。您下次过来加油就可使用这些优惠。”在揭阳石油新安加油站，站长林晓君一边为客户指引使用自助支付机进行微信支付，一边向客户积极推荐道，“成为会员，加油购物都有积分，可免费换购商品。还有超值优惠券，购物也很实惠。”

5月份以来，揭阳石油不断深化平台化营销，以推广会员“新手礼包”为着力点，加大会员新客户的推介开拓，实现“拉新”“吸粉”，有效锁定新会员客户，增强客户粘性。

期间，该公司组织专项培训，向全体员工讲清讲明“新手礼包”优惠内容及营销话术，以便员工利用为客户充值、引导客户进行微信支付等时机向客户推介，强化员工现场引导和开口营销，逐个突破，手把手引导客户进行下载注册成为新会员，体验会员福利。除了强化员工推介，该公司还在区内60多座站入口处入口设置衍架广告，宣传新手礼包内容，吸引路过的客户入站咨询体验。站内通过LED、海报、电子广告屏等，滚动播放新手礼包活动信息，强化宣传氛围。期间，还根据省公司工作部署，开展新手礼包“社交式”营销，客户通过推荐好友完成会员注册且完成加油满300元或加油卡充值满500元的，即可获赠10元易捷礼品券1张。推荐人同时可获得1张10元易捷礼品券。通过拓展活动宣传的深度及辐射圈，用活原有会员客户粉丝，进一步有效开拓新会员客户，让新客户体验，让老客户受惠。

为进一步鼓励员工开拓的积极性，该公司还制定专项激励办法， 员工推荐客户注册领取新手礼包，每推荐一位客户，奖励3-10元。此外，该公司还进行日通报、周分析，公司领导为做得好的加油站进行点赞表扬，对落后的加油站进行提醒鞭策，营造比学赶帮超氛围，有效推动新手礼包推广。5月份，该公司新手礼包推广目标完成率达289%，全省排名第一。（林妍）