今年以来，江苏连云港石油分公司强化尾气处理液销售，通过跨部门、走出去，细考核、赶帮超，贴市场、强服务等措施，促使尾气处理液销售有动力、有热情、有优势。今年5月份尾气处理液销售同比增长116.8%，累月同比增长53.5%，省公司排名靠前，销售创新高。

跨部门，走出去，销售有动力

非油部与经营管理部通力合作，客户共享，整合客户资源，对油品客户进行筛选，重点锁定物流、客运等用液大户，零售站长和直分销客户经理共同加强对这些用液企业的走访，客户经理在走访轻油客户的同时，随身携带尾气处理液宣传折页向客户推荐，不定期对客户使用尾气处理液的情况进行回访。

突出加油站客户开发，组织油站人员深入大型车队、物流公司等，指导加油站健全客户档案信息，定期对客户开展电话营销和服务咨询，建立客户微信群，推送加油送抵扣券、积分兑换、优惠组合等油非互动促销活动，拉动尾气处理液增量。

细考核，赶帮超，销售有热情

非油品条线“比学赶帮超”活动，在月度经营管理先进红旗评选中，提高尾气处理液销售占比，尾气处理液销售在红旗评比中占15分，其中尾气处理液计划完成率10分、同比增幅5分。在月度重点商品经营先进红旗评选中，尾气处理液销售在红旗评比中占30分，其中尾气处理液计划完成率20分、同比增幅10分。

推广大师傅工作法，采取师带徒、结对帮扶等形式，提升员工销售技能。

贴市场，强服务，销售有优势

紧紧抓住省公司尾气处理液优惠政策，推出“组合营销”等优惠活动，吸引老客户纷纷进站抢购。针对潜在客户，员工提高开口营销力度，引导新客户用券购买尾气处理液，享受更实惠价格。

全力做好售前售中售后跟踪服务，加强对重点大站库存跟踪，确保不缺货断档，协助客户加注、替客户暂时存放、定时回访客户尾气处理液加注情况等，热情为客户提供贴心服务，赢得新老客户的信赖。（徐慧）