“感谢你们国税局的倾情配合，让我们快速提升60个油站柜台服务，并实现‘零投诉’”，阳江公司工作人员亲自将一面印有“情服务化风险，排忧解难暖人心”的锦旗递给阳江市国税局领导，并激动地感谢道。

为了迎合企业发展需要，阳江公司5月中旬决定变更企业名称，为此急需变更税务登记，由于该项工作时间紧、任务重、零经验，且涉及的风险众多，阳江公司相关工作人员一筹莫展，并小心翼翼部署变更工作。由于阳江公司全力协助政府部门开展的相关工作，如打击黑油点、公益献爱心、安全环保宣传等活动，以积极主动的企业姿态保持与政府部门的长期合作，在阳江公司提出税务变更意向后，阳江市国税局立即表态，将全力协助阳江公司完成该项工作，急我们所需。

在此过程中，阳江公司听从国税局的指导，积极配合上报相关资料，完善硬件设施。国税局多次组织税政科、纳服科、税控维护商进行事前沟通、对接，逐一帮忙梳理阳江公司在税务变更中可能出现的问题,并提出解决方案，同时为阳江公司开通绿色通道，集中办理尽可能减少繁杂流程，特别是在税务变更过程中因金三税务系统中存在旧版冠名发票未缴销记录造成税控盘无法重新发行的问题，国税局共同研讨、逐层剖析问题，为阳江公司提出了正确有效的解决方法，化解了可能由此引发的税务风险, 也为我公司税务变更奠定了基础。

正式开始税务变更的当天，阳江市国税局利用下午前台工作人员下班时间，同时开放八个窗口为我公司提供专项服务，且国税局各部门负责人均在进行现场指导、及时解决现场操作疑难，阳江公司工作人员同时在现场，及时配合、协调，并做好油站传达工作。当天，国税局办理现场，政企30多人同心协力奋战了3个多小时，完成了按一般流程，需花近6天时间的税务变更工作，顺利完成了阳江公司70个税控盘的发行并测试正常，阳江公司全部油站均能正常开票。整个税务变更过程导致停止开票时间仅8个小时，阳江公司各大油站同时在现场做好客户解释工作。

本次税务变更工作，在阳江市国税局的尽心尽力配合下，最大限度地降低了阳江公司因变更停止开票造成客户的不便，在变更过程中，阳江公司没有接到任何客户的投诉，且在变更过后，收到老客户对油站柜台服务提升的好评。（余素雅）