“自动洗车真的太便捷、高效了！”在广东湛江石油霞海加油站，扫码、启动、洗车，陈先生通过简单的操作，就让自己的爱车彻底被清洗了一遍，而整个过程只需5分钟。

“爸爸、爸爸，这里有个天使的翅膀好好看！我要去拍照！”霞海加油站便利店的天使网红角，小女孩开心的喊着爸爸给她拍照。

近日，位于湛江市万达广场旁的霞海加油站被广东石油授予“综合服务旗舰站”称号, 这是湛江石油首座集加油站与餐饮、汽服、药店等业态结合的综合服务旗舰站，也是广东石油第三座综合服务旗舰站。

完善油站硬件，优化客户体验。该公司通过对霞海加油站硬件进行整体改善提升，重新设置清晰的车道指引、车位划线，优化油机油枪布局，提升油站外观形象等方式，营造舒适便捷的加油环境。还在霞海加油站开通智慧加油站分析系统，增加极简支付、动态码支付功能。通过智慧分析系统和自助支付，可以精准判断客户偏好，针对性调整营销策略，优化油站服务水平。

完善服务功能，增强客户粘性。该公司发挥平台优势，先后在霞海加油站引入餐饮、汽服、雪糕机、水果、通信、保险、旅游、二手车销售、药店等项目和特色服务，大大增强了客户黏性。通过不断完善服务功能，推进跨界合作，把加油站打造成集加油、充电、药店、餐饮、汽服、保险、通信、旅游、智慧支付等新业务为一体的“人·车·生活”服务驿站，致力于向广大车主提供最优质、便捷的高品质服务，满足顾客的多元化需求。（吴静微）