广西玉林石油陆川城南站便利店地处环城路旁，往前走已经是道路尽头，过路车较少，周边是偏僻的乡村，车辆需要绕道才能进站，造成了该便利店经营困难重重，一直靠片区花大力气帮扶，才能勉强维持经营。今年以来，该店主动摒弃老旧经营模式，大家做到勤开口勤配送，主动抢抓商机，努力拓展站外非油市场，取得了良好的效果。截止到6月30日，该店非油销量同比增长39.69%，考核排名片区前茅。

主动开口，紧抓现场商机。“现场的商机本来就少，我们可不要放过任何机会，要主动开口促销。”在站务会上，该站站长朱晓红向大家强调着说。

为提升非油销量，该站全员开口促销活动，大家鼓起勇气，不怕被拒绝，主动开口向客户推销非油品。一是主动抓住进站大车客户，向他们推销卓玛泉、尾气液等重点商品。二是携带燃油宝上岗，在加油时，向摩托车、小汽车客户推介燃油宝，详细介绍燃油宝清理积碳的功能，使更多客户接受。三是主动引导客户使用电子券、易积分等抵扣兑换非油品，多渠道提升非油品销量。1-6月份，该站非油基础品类销量增幅排名片区前茅，其中燃油宝、尾气液等增量较为明显。

热情配送，延伸销售链条。为打开非油销路，该站以灵活配送为服务纽带，主动靠近市场开展营销。一是充分结合油非互促活动，利用走访时机推销非油品，在为客户配送油品时，将对方需要的润滑油、卓玛泉等顺路配送到位。二是以粮油促销为抓手，主动到县城各小区开展促销，员工利用电动车等为居民配送粮油、鸥露纸巾等生活用品。三是利用乡镇公交线、小三轮车等，打通乡镇市场非油销路，填补了乡镇市场空白点。1-6月份，该店开发固定非油配送客户20多家，其中乡镇客户5家。

歇站不歇业，确保供应正常。前不久，该站歇业进行双层罐改造，贴出歇业告示时，该站非油品销量几乎将为零，也流失了不少非油客户。为改变被动局面，朱晓红带头，采取电话、微信、走访等措施，将非油销售服务继续延续到位。一是采取配送出站的方式，紧抓客户非油临购点时机，提前给对方打电话确定非油订单，按客户要求配送到位。二是灵活运用其他站库存，安排客户到附近站点取货，确保销售服务不断档。三是及时联系客户，告知对方站内歇业情况和恢复营业时间，并合理安排好客户的购进需求，得到了广大客户的支持。在歇业期间，该站非油日均营业额还超过了500元，为提升非油销量奠定了基础。

“城南站员工对非油销售比较上心，他们当班时，每个人都充满了精神，主动向客户促销非油品，还能培养固定客户，我们都要向他们学习。”在片区经营会议上，陆川片区对该店的非油措施给与了肯定。

（吕政华 李诗焙）