近日，化销华南委托第三方机构开展2019年客户满意度抽样调查，调查得分为94.6分，较去年有较大幅度提升。

去年，化销华南客户满意度有所下降，为提升客户服务水平，今年以来，该公司积极组织相关单位深入调研，分析原因，并制定针对性整改措施，加强客户走访，加大客户投诉处理等方面工作考核力度，并将客户服务承诺履行情况纳入绩效考核，督促各单位提升客户服务水平，提升服务质量。

（杜桂红 王莉莉）