9月以来，面对柴油消费疲软和激烈的市场竞争环境，广东韶关石油曲江服务区（西）加油站通过加强卫生整治、现场管理、宣传引导等措施，机出柴油实现了大幅增长。截至23日，该站机出柴油日均环比增194.3%。

加强卫生整治，营造舒适的环境。该站按照公司加油环境卫生综合整治及“厕所革命”的有关要求，每周二组织全员开展油站大扫除，对加油站场地、营业室、厕所、绿化带、设备设施等部位进行全面彻底清理，消除卫生死角，确保场地干净无油污，营业室整洁无灰尘，厕所干净无异味，绿化带平整无垃圾，并认真贯彻上级公司“不拿油枪、拿扫把”的工作要求，当班员工随时对地面垃圾进行清理，为客户打造舒适的消费环境。

加强现场管理，提升客户体验。该站一方面按照市公司提供的排班表模版，结合油站每日、每个时间段的高峰期情况，对员工排班情况进行优化，增加白班、机动班，减少夜班、固定班，确保高峰期现场人手充足，实现快进快去。另一方面该站站长驻站指挥、掌控全场，并做好现场引车、秩序维护等工作，同时该站还充分利用班前班后会组织员工开展规范化服务训练，要求员工现场始终保持“微笑服务”，拉进与客户之间的距离，提升客户体验。

加强宣传引导，吸引客户进站。为了更好的承接该公司珠玑服务区加油站因防渗改造停业流失的销量，该站在公司的支持下，在加油站入口处放置大型的价格优惠牌，利用LED显示屏24小时轮播优惠信息，及时将信息传递给沿线客户，并在现场向进站的货车客户进行开口宣传，引导客户向身边的同行广泛开展宣传。同时，该站还协同珠玑服务加油站组织员工在微信群、朋友圈将优惠信息广泛转发，确保沿线更多的潜在目标客户知晓，吸引更多的客户进站加油。（唐秋林）