东莞石油樟木头经管部2019年以来，从经管部到加油站高度重视非油商品的基础工作，狠抓非油商品定货、推头布局、灯光氛围以及非油政策的解答等环节，定期组织一线员工参加非油培训，提高非油政策宣贯、员工销售技巧，要求加油站加强员工开口服务、提升员工服务意识、做好客户归档以及客户跟踪，积极引导员工侧重销售重点商品，增加员工“硬”收入，稳定油站队伍。

精挑细选，提前布局。为了非油品销售能够顺利进行，更好应对季度的变化对非油品销售的影响，提前做好非油商品的定货储备，樟木头经管部要求非油管理岗必须严格把关每周每座加油站商品定货，结合加油站商品销售结构、当期主打商品以及客户群体，非油管理岗通过商品定货“瘦身提肌”把关，确保加油站非油品销售无缝衔接持续性，准确把握市场的变化。

提炼政策，准确把握。针对非油品销售政策，樟木头经管部相关管理人员解答文件，提炼出政策的要点、关键点以及销售建议，形成文件精髓下发加油站进行宣贯，要求加油站不能“东施效颦”，结合加油站实际开展活动，比如凤岗加油站基础以销售柴油为主，主推车用尿素、燃油宝，车用尿素月均销售2000桶以上；大朗加油站周边市场主要居民为主，主打“柴米油盐”日化品销售。经管部实际跟踪加油站文件宣传以及跟踪落实情况，及时督促加油站加快跟踪进度，形成管理工作“闭环”。

督促落实，跟踪指导。樟木头经管部定期跟踪加油站非油商品销售进度、重点商品销售以及当期专项工作落实情况，集中组织落后加油站分析原因，经管部帮助加油站解决当前存在的问题并且和加油站制定工作目标；非油管理岗结合加油站实际情况，及时协助加油站调整便利店推头的布局，商品的摆放以及灯光的改造，帮助加油站整体提升档次，打造舒适购物氛围。

10月份樟木头经管部营业额、毛利额、重点商品以及易享节大礼包均排名公司第一，特别是重点商品销售完成196.4%。（龙广波）