今年以来，面对本地需求增长不明显、系统外经营单位强化竞争等不利局面，汕头公司主动作为，坚持打非治违与客户开发“双轮驱动”，促使扩销增量取得显著成效。1-10月份，站外销售10.44万吨，完成全年计划108.7%，排名全省第二，同比增长26.2%。

打非治违，营造良好市场环境。汕头公司落实各经管部、加油站充分利用线长面广的网点优势，采取主动调研、实地走访、蹲点暗访、拍照取证等方法，及时收集、建档、上报“黑油点”线索。还制订专项奖励，鼓励全员积极参与“打非治违”举报。积极沟通协调市、区两级政府，反馈自流黑信息达356条，促使政府出台了《打击走私“国门利剑2019”联合专项行动方案》等7项整治方案，并配合发改、公安、安监等职能部门重拳出击，截止10月份共开展专项行动91次，查处黑油点105处、流动加油车1475辆、油罐95个，代储罚没油1109吨，不仅打击了油品违法经营份子的嚣张气焰，还有效净化了汕头的成品油市场。同时，充分利用主流媒体影响，积极策划新闻报道，加强舆论宣传力度，在全社会营造共同抵制自流黑的浩大声势。

走访维系，加大客户管理力度。聚焦客户管理，落实三级走访机制，逐户制订针对营销策略，并筛选出有合作意向的客户锁定作为重点目标客户，通过“锁定销量、分期定价”的销售策略，牢牢锁定客户，逐步提高社会油站、终端客户的销售比例。通过提供配送服务和售后服务，如针对车队运力不足的情况，通过加强与运输车队的协调和优化配送车辆排班，确保了每位小客户的用油需求，提升客户满意度，有效留住客户。同时，加大考核激励力度，通过重新修订客户经理的考核办法，增加社会油站购油客户数量专项考核，将社会油站购油客户数绑定业务部管理人员绩效考核，并借助微信群、短信等形式通报销售、排名等情况，全面激发营销人员的活力。（刘欣欣）