“一屋不扫，何以扫天下。”古人这句说得很好。“四联四保”专项工作调研组到加油站巡查时所看到的现象让我们惊呆，这还是我们中石化的加油站吗？消防柜柜门上的玻璃损坏，碎玻璃掉落一地，卸油口没有挂上锁，加油站洗车场地下水沟盖板有一部分已损坏，卫生间门框损坏无法完全关闭且里面卫生状况极差。加油岛旁边的防撞梁有一根已经完全损毁，断成两半倒在地上。加油机上布满灰尘，活动宣传海报和加油机机身贴早已过期，便利店招牌及货架灰尘较多，水堆摆放凌乱，商品摆放不齐，空缺较多，门店、办公室的光线很暗，办公室的文件乱堆乱放。

试想，看到这样的工作环境，员工们会有好的心情工作吗？顾客们愿意再次开车进来加油、购物吗？我们现在立刻要做的就是给加油站进行一次大扫除，改善加油站的外貌，这样才能提升内在的销量。

一是保证环境整洁。地面、招牌、加油机、陈列货架、玻璃柜、消防器材、卫生间等的清洁，要求做到没有一丝灰尘和指印，在玻璃柜和货柜上不能堆放任何杂物。要求员工分工合作，定时定期打扫卫生，把办公室的文件全部用文件盒分类装好，贴上标签放整齐。充分运用好灯光的作用，灯光的色彩不光起照明的作用，还可以起到烘托便利店氛围的作用。

二是及时整改设备和更新活动宣传广告。对加油站已坏的设备设施，需要及时进行维修或更换。注意主海报、加油机机身贴、门贴等宣传物料的及时更新，吸引顾客进店。

三是注重商品陈列。认真陈列便利店的商品，摆放整齐，让店内商品看起来丰满、美观。陈列要吸引人，要以展示商品，服务顾客为原则。要考虑陈列的高度和它能够带给顾客的信息。要注意灯光、色彩的搭配。员工要运用所懂的陈列知识和各种道具，通过展示技巧将商品的特性或活动主题表现出来。

四是员工注意仪容仪表。上班时要求员工统一着工装,注意自己的言谈举止，避免做与工作无关的事,接待顾客时要注意语言上的把握和语调，提高服务水平。

提“质”是提量的保证，通过改善加油站的外貌形象，提升品质，让客户来加油时对我们的环境表示满意，从而达到愿意进来加油、愿意进便利店购买非油商品的目的。“四联四保”专项工作正在持续进行中，一旦加油站的各项“质”量提上去，销量肯定随之而增，一站不扫，何以谈增量，今天扫了站，明天量会增！（徐欢 高婵）