按2栋楼的用热面积购热，实际为4栋楼供热，私自增加用热面积3.2万余㎡，多收取业主的60余万元的取暖费去哪了？西区供热公司稽查人员在核查热源使用情况时发现百特城市小区存在盗用热源的行为。

对此，百特城市小区白莲花物业有限公司负责人，“前几年供暖，物业一直亏损”，“本打算等3、4号楼业主的取暖费收的差不多了，就给供热公司交钱的”。

近几日，百特城市小区多名业主向记者投诉，家中暖气不正常，12月18日时，甚至一度停暖。

12月20日，西区供热公司核实。西区供热公司运营部一名负责人称，12月15日，该公司稽查人员例行核查百特城市小区实际用热情况时发现，该小区1、2号楼有21户业主（1814.82㎡）家是正常用热状态，但这21户业主并不在小区物业提供的不用热名单中。更意外的是，按照今年白莲花物业有限公司与供热公司签订的《城市供用热力合同》，3、4号楼2016—2017采暖季不予供热，但核查时，3、4号楼（用热面积32333.08㎡）也是正常用热状态。“该物业私自打开换热站阀门，属盗用热源行为。正因为此，18日对小区采取了临时停供热。”

百特城市小区白莲花物业有限公司和西区供热公司在2016年10月18日签订的《城市供用热力合同》。《合同》明确了百特城市小区用热面积、供热期限和质量、热费标准和结算方式，以及双方的权利和义务。其中“第七条”对盗用热源行为的处理办法也有说明，“用热人未按合同约定面积私自增加用热面积，未到供热单位办理新增面积手续的，供热人有权立即停止供热，并按所增加面积所发生实际热费的2倍计收热费。”

而据西区供热公司运营部负责人讲，鉴于天气寒冷，业主有用热需求，18日公司对百特城市3、4号楼停供暖后，在当晚就恢复了供暖，决定在不停暖的前提下，与小区物业协商盗用热源一事的处理办法。

随后，百特城市小区。走访中，3、4号楼多名业主都称，早在今冬供暖季前的1个月，小区物业就张贴缴纳取暖费的通知。很多业主按照要求，及时交了取暖费。

百特城市小区白莲花物业有限公司张经理称，“这个事确实错在我们，但我们没想不交钱。”他解释，“3、4号楼是二期房，今冬是第一个采暖季，当初能收多少家的取暖费心里也没底。而且，这几年物业在供暖上一直亏损，就只买了1、2号楼的热量。没想到后来，3、4号楼业主用热需求很强烈，我们便打开了换热站的阀门。”

同时，张经理坦承，3、4号楼共有业主400多户，今年用热的有200多户，已经收的取暖费大概60多万元。“业主交取暖费都是陆陆续续的，不是不给供热公司交钱，只是推迟一点”。但是，“实在接受不了2倍计收热费。供热公司已给我们出了通知，要我们补缴热费133万余元”。

目前，西区供热公司仍在核算一个多月来百特城市小区盗用热源造成的经济损失。白莲花物业有限公司张经理表示，将继续与供热公司保持沟通，希望得到谅解。