“哇，你们这里真是应有尽有啊，电饭煲、电炖锅、被子，连帐篷也有。太好了，不用削尖脑袋挤超市了……”进到中石化广西北海石油廉东加油站看到琳琅满目的商品，一位女顾客不由得欣喜地感叹道。

要说廉东加油站的变化是相当大，原来整个店面只有一个中岛货架，只有十来个单品稀稀疏疏地放置在一个货架上，整个店面空荡荡的，一点销售氛围都没有。月均销售额不到 万元，然而现在的廉东大变样，不仅店面扩大了，货架增多了，商品更是从原来不到100种到如今的500多种，月均营业额几乎翻了两番。

求变，“拆墙”开辟新“出路”。“常经理，能把仓库的墙拆掉吗？打通这堵墙，扩大营业面积，面向公路再开一扇门，这样外面的顾客可以看到店里面。”廉东站新上任的站长吴永莉对片区经理提议道。刚接手的时候，吴永莉感到压力很大，要改变现状一定要“变”，店面要变，员工思想要变，经营思路要变。经过一段时间的思考和研究观察，她下定决心大胆提出改造门店的想法。申请通过后，很快改造便完成了。看着改造后开阔通透了很多的店面，吴永莉暗下决心：“一定要完成提量目标！”

创新，“试出”新思路。“我打算把门店打造成社区小超市，牛奶专卖店！”经过一段时间的摸索，吴永莉现在更有信心了。别人不敢进货怕卖不出去的商品，她第一个尝试，牛奶保质期短又不能退货，价格还比超市贵几块钱。她说“现在大家生活水平提高了，我坚信顾客是有需求的。”热水壶、电饭锅别人都在专卖店或者超市买，她却说：“用了电子券我们的更便宜，都是牌子的，进店购物的顾客都有消费的冲动性”果然，牛奶和一些小家电、百货都受到了顾客的欢迎。在不断尝试新品销售，听取广泛的顾客反馈后，她慢慢找对了门路。“不走出第一步，永远不知道对不对！”吴永莉如是说，在她看来没有做不到，只有想不到的事情。丰富多样的商品增加了顾客的选择性，

（徐海兰）