自2020年春节以来,“新型冠状病毒”持续蔓延到祖国各地，而预防病毒、避免感染的最好方式就是待在家中,尽可能的和外界隔离,等待疫情缓解，绝大多数人在假期也是这样做的。但这给冬末春初原本“脆弱”的老旧楼院下水管道造成了很大的压力，本身温度低油污就易凝结，而随着居民在家使用频率的增加，原本窄小的管道更易堵塞，给居民生活带来诸多不便。为了解决此类问题，市北市政一公司管网养护队全员上阵，全天无休，全力以赴做好疫情期间辖区老旧楼院管道疏通工作，及时为居民排忧解难。

2月7日，养护队接到社区反映镇江路28号管道堵塞，第一时间安排作业人员前往现场开展疏通作业。在疏通过程中发现由于管道老旧，里面油污杂物较多，整条污水管线存在多处不同程度的堵塞，为了彻底疏通管道，作业人员采用人工清掏杂物与疏通车冲刷相结合的方式，历时2个半小时将管道疏通完毕，并在作业后对污水井内喷洒病媒消杀药物进行消毒，受到了周边居民及社区主任的一致好评。2月8日-2月10日是人们返程的高峰期，同时也是管道堵塞的高峰期，短短三天时间，管网养护队就接到并处理管道堵塞舆情24处，涉及7个街道办事处15个社区，及时率、完成率、满意率均达到百分之百。

管道的养护疏通本是项常态化工作，但在疫情防控期间，常态作业中也需要特殊耐心的工作方法。连日来，很多居民来电中都夹杂着不安与焦躁的情绪，生怕冒溢的污水与病毒产生联系，所以管网养护队要求每一名作业人员既要做好疏通工作，也要做好居民的安抚工作；既要普及排水设施养护技巧，也要宣传疫情防控知识；既要当管道疏通的“排头兵”，也要做服务百姓的“实干家”。在这段特殊的日子里，做到隔离疫情不隔离服务，隔离疫情不隔离真情，用市政人的坚守，为战胜疫情加油。