市民反映，西城区南线阁37号院由于污水管线堵塞，造成污水水位不断上升，并且倒灌进院内的热力站。

区城管委接诉后，立即启动应急抢险程序。由于污水管线周边各类管线和检查井密集交错、错综复杂，区城管委与物业、热力集团多次逐点分析摸排，最终确定堵塞点位，查明堵塞原因，制定管线置换施工方案。目前排污管道已更换完成，彻底解决了困扰居民多年的问题。