从一望无际的呼伦贝尔大草原到茫茫的大漠戈壁，近400座中国石化加油站遍布内蒙古自治区12个盟市，中国石化内蒙古分公司始终坚持以保障市场供应为己任，在各行各业的复工复产方面竭尽全力，为共同维护祖国北疆亮丽的风景线增添不一样的色彩。

2020年的春节，当人们还沉浸在热闹年味儿里时，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷中华大地，让人们措手不及。“疫情就是命令，防控就是责任”，中国石化内蒙古分公司肩负起“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”的国企担当，近百天坚守，迎来了企业的复工复产。

助力祖国北疆，打赢疫情防控和生产经营两场硬仗，是他们肩上的责任。在统筹推进疫情防控和经济发展的关键时刻，中国石化内蒙古分公司开展“百日攻坚创效”行动，全体员工齐心协力，大干、苦干、快干一百天，完成全年生产经营和效益目标，同时全力服务保障内蒙古地区生产生活秩序加快恢复。

供应“不一样”的春耕

“过去我们需要雇车去加油站打油，现在你们送油到田间，既为我们节省了时间，又为我们省了雇车钱，真是太方便了。”种田户张叔叔兴致勃勃的对送油的加油员说到。

“时节不等人，春日胜黄金”。时值春耕，中国石化内蒙古分公司精准施策、多措并举，火速助力春耕。开展一系列惠农、助农、便农活动，各盟市分公司通过走访农户，为农民量身打造用油方案，设身处地的为农民节省春耕成本。

无论疫情多么的无情，他们始终坚持深入市场走访调研，了解客户春耕用油、复工复产情况，每日跟踪柴油市场需求变化，采取灵活的价格策略，坚持“不漏一处、不漏一户”的原则，将内蒙古地区进行网格划分，有方向、有重点、有措施的服务惠农。他们始终坚持以“急客户所急，想客户所想，帮客户所需，解客户所难”的理念，贴心服务客户，落实“每一滴油都是承诺”的社会责任。

致敬“不一样”的英雄

爱是无偿的付出，是心甘情愿的帮助，是彼此心灵的感应。疫情爆发后，我们的英雄们义无反顾的冲到抗疫第一线，全力投入疫情防控工作。全体医护人员日夜拼搏，广大疫情防控工作人员默默坚守在平凡的岗位上无私奉献，他们用自己的实际行动，筑起北疆大地战胜疫情坚不可摧的“红色防线”，赢得了所有人的尊敬。

白衣执甲勇者胜，抗疫英雄凯旋归。4月11日，内蒙古自治区人民医院举行隆重仪式，欢迎驰援武汉医疗队平安归来，中国石化内蒙古分公司向援鄂队员们赠送“一键加油”电子加油卡，并向援鄂英雄们现场送去了温暖。同时为致敬“新时代最可爱的人”，推出“感恩医护?为爱加油”活动，为医护人员推出了“一键加油”特惠政策，用暖心的关爱行动，践行中国石化“为美好生活加油”的初心和使命。12个盟市分别组成了走访医务工作者小组，在走访过程中，医务人员对中国石化赞赏有嘉，一位医护工作者说“我们只是做了我们该做的事儿，没想到关爱我们的人这么多，感受到了不一样的关怀”。

体验“不一样”的服务

“一键加油，全程不下车，零接触加油，真是太方便了，当前疫情还未结束，到加油站加油总是有些担心，自从使用这个APP，还可以提前预约，不用进店充值了，消费直接折扣的方式让消费者更明朗放心！”前来加油的顾客说到。

内蒙古乌海公司北环路加油站站长刘敏是一名90后，在“一键加油”服务方面，他除了现场帮助顾客注册“一键加油”APP外，还带领休班员工到当地检测站、超市和公安局等单位进行现场服务，他的初衷只是想想让更多顾客在疫情期间能够使用 “一键加油”APP，尽量避免相互接触。小小年纪的有大大的能量，这座站便利店专管程春林也是一名90后，每天脸上都洋溢着甜甜的笑容，使顾客的消费体验满意度大大提升，当地市监局王女士就这样评价过她，“小姑娘服务态度真好，总是站在客户的角度替客户着想，老帮着我们分析怎么买商品才划算。”程春林回忆到：“让我最难忘的是一位张先生在便利店买了一些零食要送给我，我当时拒绝了，她走后又返回，还赠送了我一本书，是他自己写的《遥远的牧场》，我当时特别感动。”

中国石化近3万座加油站提供无接触加油、无接触开票、无接触支付，在疫情防控下，确保顾客加油购物安全。疫情期间，加油站率先以“线上购物、线下送货”的方式开展便利店商品、新鲜蔬菜等营销服务。加油站员工们主动加入各大社区，为小区居民提供免费送货上门服务，穿着蓝色工作服走街串巷的员工们，被居民们亲切地称为“蓝精灵”。

打造“不一样”的加油站

“中国石化网红加油站，你去过吗？空中加油机、烘焙、咖啡、日用百货应有尽有。这座站刷新了我对加油站的认识，加油站还能这样建”鄂尔多斯天骄路加油站一位顾客说到。

“慢品天骄意未尽，劲穿峻岭待辉煌”，昔日的“拆迁站”设施设备陈旧，整体形象与市中心格格不入，不仅如此，这座加油站因为通过率差、进站率低、功能单一这些“特点”逐步被客户遗忘。在“着力打造综合服务体”和绿色企业创建的方针指导下，他们敢于攻坚啃硬，直面挑战，经过多方协调，对天骄路加油站进行“推倒重建”，合理布局罐区，进行双层罐防渗改造；选用“悬挂式加油枪+传统加油机”的模式，采用“帽檐式”罩棚设计，拆除加油岛、围墙等障碍物，打造出了一座“网红站”。

创新 “不一样”的平台

“万物复苏，春回湖北”，受疫情的影响，湖北当地的名优产品急需畅通销路。看到央视、中国石化易捷总裁开通直播为湖北带货，中国石化内蒙古分公司也紧跟步伐，利用当前网络开展直播带货，助力湖北特产—小龙虾。“没有为湖北拼过命，那就为湖北拼一单”，顾客们高喊着口号，在线上抢购着。

首秀直播间最高在线人数达到一万余人，总浏览人数5.8万人次，整场直播共销售32.5万元。直播过后，总有身边朋友问起 “听说你们石化还卖小龙虾了，说是味道不错，在哪儿买了？我们买点儿”。在助力湖北企业复工复产的同时，加大全员营销力度，紧跟市场形势，强化创新思维，扩大中国石化品牌影响力。

学习“不一样”的模范

在这场疫情中，那些平凡人给了我们不平凡的感动，他们是时代的英雄。中国石化内蒙古分公司安全总监李再关，本已年过半百，到了退休年龄却依然坚持工作。疫情期间他主动放弃休假时间，返回工作岗位，扛起疫情防控办公室主任重要岗位职责，全身心投入库站抗疫一线指导部署防疫工作中，24小时连轴转，在打赢疫情阻击战中他做出了突出贡献。

他常年深入基层，与基层库站员工一起排查风险、消除隐患。东起呼伦贝尔，西到额济纳旗，中国石化内蒙古分公司9座油库和近400座加油站，都留下了他奔波劳碌的身影。虽然安全工作压力巨大，但年过半百的他从不缺席，“朝七晚十”连轴转是常态，常年的满负荷工作让他身体早已亮起了红灯，但每当遇到险情时，他仍第一时间往一线跑。在他的努力下，公司创下了10年安全生产零事故的纪录。

守护祖国北疆，中国石化内蒙古分公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，履行中央驻区企业责任，以“蒙古马精神”奋发作为，知难而进，为内蒙古自治区的经济发展助力，为草原人民的美好生活加油！

（赵佳）