“师傅，使用车友喜APP，加满油箱就可以免费洗车，油箱加满后系统就会自动生成洗车券，直接去洗车，方便又快捷，您试一试。”

“您看，这冰箱里的蔬菜、水果，只要手机扫描，选择您想要的商品加入购物车，付钱后，冰箱门就自动开启，选择您购买的商品就可以了。”济南166站员工在为顾客讲解车友喜和家家悦线上加油、购买商品的使用方法。

山东石油济南公司充分发挥平台优势，积极开展跨界营销合作，引入第三方营销资源，丰富营销活动形式，携手车友喜、家家悦超市签订战略合作协议。积极推动数字化思维转变，持续对加油站操作人员进行信息化和数字化思维培训，补齐思想差距短板，逐步引导一线操作人员向营销人员转变，客户由线下向线上转变。鼓励员工积极引导加油站现金客户下载APP注册成为会员客户，体验会员加油优惠、线上积分换礼等会员权益。目前，济南公司有15座加油站增设汽服项目， 座门店增加家家悦超市菜篮子，近期，将对规划的27座增设自助智慧洗车网点进行了现场勘查并制定落地时间计划，确保快速推进，不断深化平台营销，加强与客户互动，增强客户黏性，进一步强化客情维系。

“我们站每天洗车都要排长队，车多的时候一天能洗150辆车。”济南166站员工杨艳笑着说。

(杨雅涵)