连日来，正宁供热总公司针对一些采暖小区管线破旧、供热故障时有发生等实际情况，创新工作方式和服务效率，分组包片入户检修，确保群众温暖过冬。

家住阳光小区的穆敏亮老人电话反映他家的供暖出现故障，十几分钟左右技工师傅就赶过来，很快帮他排除了故障。

从供暖期开始，正宁县供热总公司坚持班子成员包板站、包片区办法，走一线、访住户，采取4个水暖技工班组联系1个采暖小区，将运行部、水暖技工人员分组名单和联系方式张贴到每一个小区、每一个楼面，让住户和工作人员随时沟通，随时联系。