今年供暖季开始前，家住丰台区东铁匠营街道刘家窑南里34号楼的居民张先生就曾反映，往年冬季自家暖气都不够热，室内温度较低，家人的生活也因此受到不小影响。为此今年供暖季开始前，东铁匠营街道综合行政执法队对34号楼供暖情况进行了摸排。

据了解，刘家窑南里34号楼建成于1990年，楼内供暖管道普遍存在老化情况，导致冬季居民家中供暖效果不理想。部分居民开始另辟“捷径”——私装家用循环泵以提高室温。但这种做法直接影响到了其他住户的供暖质量，长此以往，恶性循环，邻里关系也因此变得紧张起来。

针对这一问题，东铁匠营街道成立专项小组入户走访，追根溯源，深入了解暖气不暖的原因，并多次组织各职能部门、供暖公司、社区工作者和居民代表讨论，共同研究解决方案。最终确定先进行供暖管道改造工程，稳定足量供热，让居民家里热起来；再逐步拆除部分居民家中的私装循环泵，让楼内所有供暖设施正常运行。经过多次统筹协调、征询意见、完善方案，东铁匠营街道协调供暖公司于今年供暖季前，将刘家窑南里老旧供热管道改造完毕。

12月15日，东铁匠营街道城管办、综合行政执法队、刘家窑第一社区干部、金阳光供热公司工作人员再次来到刘家窑南里34号楼，逐一与5户私装循环泵的家庭沟通交流，了解目前供暖情况并做思想工作。经不懈努力，当日其中一家住户的循环泵拆除工作顺利完成，其余4户也将在月底之前将自家安装的循环泵拆除。已拆除循环泵的何大妈说：“之前家里温度太低，老人小孩都受罪，不得已才安上了循环泵，现在街道和社区想办法帮我们解决问题，屋里暖了这泵也该下岗了。”