甘肃能源监管办2020年“放管服”改革行稳致远取得实效

2020年，甘肃能源监管办深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实国务院“放管服”改革部署和《优化营商环境条例》，严格按照《国家能源局2020年深化“放管服”改革优化营商环境重点任务分工方案》，努力营造公平公正、阳光透明和高效便捷的电力业务许可政务服务和用户“获得电力”营商环境。

一是持续优化电力业务许可，放出活力、放出创造力。及时对照新颁布政策，依法豁免小水电企业186家，余热余压综合利用发电项目5家，合计装机容量409.99MW，释放许可改革红利；取消电力业务许可、承装（修、试）电力设施许可涉及的21项证明材料，全面推行告知承诺制，通过网络核验、部门间信息共享等方式进行许可受理审查，业务许可时限压减至15个工作日，进一步减证便民、优化服务，大幅度减轻企业负担，激发市场活力。推行告知承诺制以来，办理各类业务145家；实现全国统一资质和信用信息系统上线运行，通过互联网+手段，落实“一网办通”、“最多跑一次”等改革措施，提升资质管理和信用工作的信息化、标准化、一体化水平。

二是扎实开展“获得电力”服务水平监管，管出公平，管出成效。健全制度，实施“阳光监管”，制定印发《国家能源局甘肃监管办公室用电营商环境日常监管工作制度》，规范用电报装全流程监管指标标准，推动“获得电力”工作制度化、规范化、透明化；开展评价，实施“开门监管”，引入电力行业专业媒体,调查评价“获得电力”满意度，从社会视角和用户视角发现存在问题，促使“获得电力”更加注重“用户体验”；重在日常、抓在经常，发现影响用户“获得电力”突出问题，跟踪督促供电企业及时有效解决；通过各方努力，全省高压办电时长压缩至25.77天、低压办电时长压缩至2.37天，为客户节约办电成本1.78亿元，“两率一户”指标均达到国家脱贫标准，农村地区电力满意度持续提升。

下一步，甘肃能源监管办将继续深入贯彻落实“放管服”改革部署和《优化营商环境条例》，推进监管机制创新，进一步完善许可政务服务，巩固用户“获得电力”提升成果，打造更加阳光、优质、便捷、高效的营商环境。

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