2020年，云南石油克服炼厂资源调运末端、山大谷深路远的运输困境等客观因素，调动整合各种有利资源，坚持质量第一、信誉第一、服务至上、客户满意的质量服务文化，持续强化质量体系标准管理、强化计量制度执行、强化人才队伍建设，全面提升数质量工作管理水平，进一步铮亮中国石化在云南的数质量“金字”招牌。

坚持体系引领，强化质量管理。9月18日，公司《质量手册》（第4版）正式发布实施，这是云南石油根据经营管理实际第四次修订质量手册，进一步细化部门职责、完善组织制度。目前，公司已完成14个部门、16个州市分公司、12个在营油库、1203座在营站的质量内审，目前正在等待第三方审核。全年检验油品出库325批次、入库343批次、外采276批次，内外部抽检油品检验合格率100%；技术处理油品45.66万吨，居销售企业第1位；中心质检室在全系统质检比对试验比武中获第六名，取得历史最好成绩，质量管理工作迈上新台阶。

坚持从严执行，强化计量管理。从严提升库站自动化计量水平，严格液位仪应用考核，指标逐年上台阶，2020年系统使用率99.61%、自动取数率98.76%、验收准确率96.03%，油库出库单完整性99.99%。从严损耗管理，每月开展油品清仓盘点复核，月度盘点情况在次月第一周公司例会上进行研究并通报，损溢管理和控制水平位居销售企业前列，创效1.4亿元，综合损溢率-0.125%。从严索赔管理，每月与管网公司、大区公司对接管输损耗，形成索赔台账清晰、月清月结；降低允差率统一为0.15%，公路运输损溢控制水平位居销售系统前列，2020年索赔创效达531.94万元。从严“他有我营（管）”加油站管理，强力推进加油站液位仪监控平台接入管理,接入站数99座,位居销售系统第2位

坚持队伍为本，加强能力建设。注重“领头羊”建设，严格岗位取证管理，1300余名加油站站长、180余名油库管理人员取得上岗资格证书，确保管理上“严起来”。注重“操作手”培养，开展4期以上质量和计量员培训，培训质检人员3人、复检质检员30人、计量员取证培训545人，确保队伍“壮起来”。注重“宣传员”锻炼，主动参与州市市场监督部门组织的质量月宣传，配合组织“公众开放日”的质量宣传，在内外联动中数质量能力“强起来”。

（曹湘良 盛志刚）