“一到晚上就停水，有时第二天才来水，半夜上个厕所都不方便。”2月25日，家住海口市琼山区凤翔花园的住户符先生反映，小区一到用水高峰期就频繁停水，给住户生活带来不便。对此，海口市开源水务有限公司表示，正在新增一条市政进水管道，使得小区A区B区的水池分别同时进水，解决居民用水存在的问题。

2月25日上午，记者来到凤翔花园，符先生告诉记者，每到晚上10时许，小区迎来用水高峰期就会停水，这样的情况已经持续很长一段时间。

“昨天晚上，小区又突然停水，直到第二天早上才来水。”符先生告诉记者，凤翔花园是经济适用房，有A、B、C三个小区。其中A区有5栋，1600多户。过去一年小区经常性停水，2021年2月19日至今每天停水，晚上7点开始，给广大住户生活学习工作带来不便，恳求相关部门解决该民生问题。

对此，海口开源水务有限公司负责人陈女士告诉记者，造成小区频繁停水的原因有两个，一是小区蓄水池容量较小，二是小区入住人员较多，用水高峰期用水量较大，导致供水不足。

陈女士说，海口市琼山区凤翔花园小区共有A、B、C三个小区，总户数2899户，入住率95%以上。其中，C区单独一块DN150水表用水正常，A、B区共用一块DN150水表，表前管道为DN150管，每月用水量约3万吨，与2019年水量同比增加3000吨月，2020年9月与2019年同期相比用水量增幅最大，增幅超过10000吨。

A、B区各设一个150立方米的生活水池，有效容积各约为90立方米，凤翔花园B区供水正常，A区水池有效容积偏小，水池调蓄能力不足。且入住率逐渐增加，2020年6月起因夏季用水高峰时期，A区水池明显出现储水能力不足的情况，导致高层住户水压偏低或无水情况，主要集中在晚上6点-10点左右。

海口市开源水务有限公司工作人员现场勘察情况后，制定了解决方案，将新增一条市政进水管道，使得A区B区的水池分别同时进水。2020年7月，海口市开源水务有限公司已经开始实施解决方案，即从椰海大道DN600管上驳接一条DN150管至小区红线外，同时加装一块DN150水表组供水，并要求物业公司尽快按方案实施小区内的管网连通至A区水池，以便解决储水能力不足问题，然而物业方迟迟未实施连通小区内部管网方案。2021年2月18日起又出现用户投诉用水情况，2月21日经海口市开源水务有限公司与用户及物业方沟通协调，物业方承诺将按上述方案实施连通该管网，解决用水存在问题，并于5天内实施完成。

海口市开源水务有限公司将持续跟踪凤翔花园小区用水困难改造工作，保障用户用水。