2021年3月，凯科阀门经过北京世标认证中心的现场审核，通过“售后服务体系认证-五星级认证“，经评审服务能力达到CTS WSF-TS005-2018《批发零售服务认证 要求及评价准则》，GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》五星级。

售后服务体系认证简介

2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(《中华人民共和国国家标准公告》(2011年第23号))，售后服务认证是以《商品售后服务评价体系》标准开展分级认证，是运用《商品售后服务评价体系》标准 (GB/T27922-2011)，对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。商品售后服务认证属于服务认证类别。

售后服务认证的意义：

1、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

2、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

3、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

4、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

02、依据标准

商品售后服务认证，依据《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922-2011)开展。