“之前如果在节假日期间发现分析表出现故障，我们不敢轻易处理，只能现场联系分析人员进厂加班，有了这个二维码，手机一扫，常见故障处理的方法、安全注意事项，就连日常的维护技巧和标定步骤都一目了然，相当于有了一份‘最强攻略’，一些简单常见的故障，在当班期间就可以及时处理，再也不用干着急了。”6月7日，宁夏石化电仪部一车间运行班人员陈思尧对记者说。

电仪部分析仪表检修班主要负责全厂在线监控分析仪表、环保外排仪表、安全仪表的安装、调试、维护工作。因为辖区范围广，设备复杂，数量众多，加班是常有的事。尤其在节假日期间，运行人员发现故障后，只能联系班组进厂处理，这既给班组造成了一定压力，又无法在第一时间将隐患消除。

为了解决此问题，班长杜瑞编写了纸质的故障处理手册，但是收纳的内容有限，且容易丢失破损，基本“无人问津”。这时，一则“政府制作便民利民二维码，扫码即得业务办理流程”的新闻给了杜瑞灵感。“我们为什么不制作一个电子版的操作指南，配上二维码，贴在各个设备旁，岗位人员遇到问题用手机一扫就能得出故障原因和操作步骤，既节约了大量纸张，又做到了方便快捷。”这一想法获得了班组的一致赞同。

说干就干，大家分工协作，经验丰富的师傅们根据各个设备的特点，列出常见的故障类型和处理方法、设备维护注意事项，年轻人则将材料进行整理统计，拍摄对应照片，并联系制作二维码。于是10套电子版“操作指导手册”应运而生，并分类张贴在了各个现场，内容覆盖了COD分析仪、氨氮分析仪、有毒气体报警器等7种类型的分析仪表，每一类包括五六种故障的处理步骤，标定步骤、日常维护内容，并配有相应图片。

“对于我们新员工来说，制作指导手册的过程让我对专业知识有了更加深入的了解，而有了这个二维码，哪一个操作步骤没记清，随时都能确认；哪一个设备的特点不清楚，一扫就能了解，它不但是工作中的‘最强攻略’，也是我学习的‘移动词典’。”作为“指导手册”的制作者和使用者，一个简单的二维码让青工郭翔受益匪浅。

相对纸质的操作手册，二维码指南除了绿色环保，也更加方便查询和保存，并且能实现动态调整，根据设备情况第一时间更新，确保“扫”到的信息不滞后。自此，可以处理的故障，巡检人员当即就能解决，较为复杂的问题，岗位人员也可以根据指导手册第一时间掌握故障类型和原因，让班组人员在到场前对相关信息就能有所了解，为抢修工作争取宝贵时间。

“我们会根据设备情况，把遇到的新问题和总结的新技巧不断加进手册，让这份操作指南不止成为操作人员的好帮手，更成为一个移动的电子知识库。”看到电子版操作指南取得的良好效果，杜瑞表示还要对其不断完善，最终做到覆盖全厂各类型分析仪表。