松原石油市区油站销量同比增幅54%
? 吉林松原石油紧紧围绕全年任务,结合成品油市场整治契机,以与第三方资源合作切入,多方面开展“点对点”营销,市区油站销量同比增幅54%。
一是加强与第三方合作,实现客户引流。积极与建行、农行、移动、电信等第三方建立合作联系,开展多梯度加油满减活动、享受不同额度“和包支付“优惠,享受活动减免金额直观体现。开展海报、客户群、展示板、APP等途径宣传,不断引入消费群体,扩大客户资源,“纳新”工作持续升温,固定“会员”活跃度稳步提升。
二是把握成品油市场整治契机,内外发力促经营。对外积极配合专项整治,建言献策,净化市场环境。对内加强网格化走访,建立健全客户管理体系,实行周跟踪、月通报、月考核,季清算一套工作流程,有效调动站内员工积极性,提高走访质量。锁定终端用油客户。
三是激发员工热情。开展“一键加油”“冬奥卡推广”等专项营销竞赛,开展评星评优活动。出台专项激励方案,按照谁开发谁受益原则,当月逐单逐笔落实奖励。开展站与站、班与班之间营销竞赛,形成“比学赶帮超”销售热潮,一键加油占比同比增幅92%,办卡超1000张。市区油站青年大街站在7月份五项评比中,均榜上有名,员工销售热情更加高涨。
各站还结合各自特点,以客户好评结果为导向、开展“服务之星”评选,针对会员客户推出加油送洗车、在节日期间推出加油送礼等活动,客户满意度增加、黏性增强。
(李春月 刘静泽)