? 上海石油抢抓夜间销量，“一站一策”优化部分站点营业时间，有效实现了“增量、增效、增员工收入”的三大目标。

一是选取竞争激烈和销量较大的重点站，试点第一批恢复24小时营业加油站，增加夜间督导力量，包括神秘顾客检查等，确保员工服务质量不下降。除此之外，公司安排专人每日跟踪站点销售情况，优化油品考核机制，引导分公司优化调整加油站联量考核办法，做到及时反馈，及时调整。截至8月15日，第一批预选的40座站点全部完成恢复24小时营业，夜间销量稳步提升，同比去年同期增幅5%。

二是24小时营业的加油站实行全亮机制，通过品牌柱、罩棚、便利店以及卫生间照明设备全部开启，提高加油站夜间可视度，确保在所处道路达到百米最亮，为夜间进站客户提供指引服务。各站通过现场张贴海报横幅、制作告示牌、提前在站内客户微信群和朋友圈发布消息以及及时调整主流导航软件油站信息等措施通知营业时间调整。

三是实现夜间服务不打折，针对长途车司机群体，夜间值班人员主动准备热水、备足面包等速食。针对网约车群体，有条件的站将自助洗车业务同步延长为全天，并合理配置2名值岗员工充实现场服务力量。保证客户不管何时到站，都能体验到员工精神抖擞、周到全面的服务，多站销量实现环比同比增幅。

下一步，公司将扩大24小时营业站点范围，做到白天夜间齐发力，切实提升零售量。

（张留洋 郭丽婷）