九牧商用服务铁军全力保障郑万铁路项目验收
近日,九牧商用服务团队收到来自郑万铁路一标段项目部送来的荣誉证书,赞扬九牧商用重庆服务团队在郑万铁路一标段验收交付服务过程中,服务高效、技术过硬,积极配合施工单位解决现场问题,确保项目顺利验收。
九牧高端商用卫浴
助力郑渝高铁重点项目
郑万高速铁路,全线建筑长度818公里,是郑渝高速铁路(郑州-重庆)的重要组成部分,同时也是连接华北、华中和西南地区的主要高速客运通道,兼顾沿线城际及旅游客流运输。
巫山、云阳、奉节作为郑万铁路的重要站点,项目方选用九牧高端商用卫浴的感应冲洗阀、脚踏阀、蹲便器等产品,助力打造高质量健康洁净的公共卫浴空间。
项目验收迫在眉睫
九牧铁军迅速响应
临近郑万铁路验收之际,由于项目方施工团队现场预埋线路遇到问题,导致部分冲洗阀无法正常使用。在接到项目方的服务需求后,九牧商用专业服务商重庆服务团队迅速响应,立即组织远程视频会议,了解项目现场状况,及时规划解决方案。
长途跋涉500公里
赶赴现场处理问题
距离项目验收仅剩两天时间,问题处理迫在眉睫,了解完现场情况后,身处巫山站点500公里之外的九牧重庆服务团队,立即驾车赶赴项目现场开展排查工作,并通过现场实操、视频录制等方式,为项目人员详细讲解操作方法。
历时25小时日夜抢工
保障项目顺利验收
为保障项目顺利验收,九牧服务团队一刻也不耽误,日夜抢工,严格执行服务标准,认真测试每一个产品。从9月1日10:10接到项目方需求到9月2日11:10,历时25小时将巫山、云阳、奉节3个站点的问题全部处理完毕,确保9月3日项目的按时验收。
9月1日 10:10
接到项目方反馈,当即开展远程视频指导
9月1日 10:30
驾车前往项目现场
9月1日 15:20
到达巫山站点开展排查服务
9月1日 21:00
完成云阳站点问题处理
9月2日 11:10
完成奉节站点问题处理
竭尽全力,与时间赛跑,保质保量完成服务,全力配合业主方开展项目交付验收工作,这是九牧商用服务人员的坚持与信念。
不仅是服务郑万铁路的建设,近年来,九牧多次为国家级形象工程提供保障,如北京大兴国际机场、双奥会主会场鸟巢、青岛上合峰会、北京大学等。在重要交通枢纽、5A级风景区、地方性形象工程等都能看到九牧的身影。
为了让九牧商用客户享受专业优质的服务保障,九牧服务团队始终秉承“100%响应、100%跟进、100达标”的工作标准,用高质量服务保证客户的最佳体验。