? 今年以来，重庆涪陵石油瞄准市场需求，将天然气直分销作为增量创效的关键和突出主业来抓，充分发挥出页岩气的区域资源优势，跑出销售“加速度”，提前一个季度完成年度奋斗目标任务，经营总量创历史新高。

一是提高终端比重。抓住天然气销售的“窗口期”，加大终端客户开发力度，充分发挥焦石页岩气的资源优势，选优配强客户经理队伍，深耕市场，以“不放走一个目标客户”为工作最高标准，挖掘、培育客户需求，对企业、厂矿等稳定终端客户开展“点对点”服务，通过“锁量锁价”增强客户采购黏性，终端客户比重不断提高。

二是加强信息获取。依托市场抓营销，加强市场走势研判，在市场信息获取上抓好提前量，积极与行业主管部门及行业协会沟通，第一时间了解市场前沿信息，建立天然气企业和主营单位数据库，对辖区内天然气投放量、设备设施和网点情况做到心中有数，提前锁定潜在客户，聚焦目标客户精准攻坚，跑出增量增效“加速度”，终端客户比重达到96%。

三是优化考核方案。在激发客户经理销售潜力和积极性上下功夫，开展增量创效劳动竞赛，适时调整目标任务，增设专项奖励基金，完善绩效考核方案，充分发挥考核的“指挥棒”作用。同时督促客户经理做好客户管理工作，完善客户档案，守好现有“阵地”的同时，不断“开疆扩土”，客户经理的销售热情空前高涨。

四是建立客户口碑。坚持“客户满意百分百”和“满意客户百分百”的服务宗旨，在“我为群众办实事”实践活动中，把“让客户满意”作为活动标尺，领导班子带队逐户走访，面对面收集客户意见和建议，建立客户意见簿，完善客户诉求响应机制和评价机制，主动帮助客户协调运输车辆，解决厂矿企业配送难题，量身制定“气非互促”方案，满足客户日常所需，开展公众开放日，以实际行动提高客户口碑，促公司美誉度不断攀升。

（刘昕昕）