齐二机床主机分厂开展售后服务系统操作培训
为了提高售后服务工作能力,提升管理效率,为客户提供优质服务,齐二机床主机分厂于12月1日组织开展了售后服务系统操作培训工作,公司总经理郭生、运营总监李宝旭、车间一线员工共计70余人通过现场和视频的方式参加了此次培训。
该售后服务系统平台是由集团沈阳数字化研发基地为齐二机床量身定制开发,通过该系统可实现电话接单、派工单、现场反馈、配件等售后服务的闭环管控。经过前期不断的系统调试更新,目前该系统已在试运行中,实现了线上售后服务的派工管理。
未来齐二机床将根据集团的统一部署,逐步拓展该系统功能,提高企业在售后服务、安装等方面的工作效率,为客户提供更优质、更有效的服务,为齐二机床高质量发展提供有力支撑。