“对于我们这些跑小货运的，油费就是成本，一直为了哪里加油省钱而时刻留意附近加油站的价格信息。这次中石化给予的专项营销政策后，终于让我安心固定加油了。”4月2日，使用面包车跑货运的陈先生，在广东惠州石油金山加油站员工的指引下，加入了“行业VIP”，终于拥有在中国石化加油站加油的专属政策。

专属营销吸引眼球。惠州石油在原有网约车、出租车、教练车行业客户的基础上，进一步细分客户群体，切合客户的需求，将面包小货、货拉拉客户纳入行业客户的营销政策，规定月度加油量以200升为界线，200升以内或以上给予每升0.8元、1元的折扣，能让面包小货、货拉拉客户享受实惠的营销政策有效吸引了顾客眼球。

线上线下大力宣传。为做好营销宣传，惠州石油强化线上线下共同发力。线上通过制作微文“面包小货、货拉拉客户加油福利来啦！”在“惠州石化网约车服务”微信公众号发送，组织公司员工在微信朋友圈、客户群群发等宣传造势。线下组织油站员工走出站外，向物流地、街上的面包小货车、货拉拉货车派送宣传单张，并在加油站现场组织员工强化开口，强化进站加油的客户，留住“摇摆客户”。此外，各经管部还安排油站在油亭设置服务点，引导客户申请加入“行业VIP”。通过现场推介、热情引导，有效开拓众多”摇摆客户“，进一步增加客户粘性，留住客户。（钟小雄）