为促进加油卡营销，近日，广西玉林石油以开展加油卡“六进”活动为载体，悉心打造移动办卡平台，将加油卡服务送进社区、物流园、车展、医院等，使广大持卡客户足不出户就能获得优质服务，受到了他们的欢迎。截止到4月28日，该公司年内发卡量超过了5000张，进一步提升了市场占有率。

精心筹备，有的放矢。为提升发卡效率，该公司精心筹备每一次加油卡“六进”活动，将重点精力投放在医院、物流园、集团大客户等地方，最大限度发挥人均劳效，进一步提升发卡数量。一是提前准备发卡的设备、帐篷、桌椅等，到发卡点提前接洽具体活动地点，落实发卡所需的电力、办公设备等，做到事无巨细。二是从片区和加油站抽调发卡骨干，以3人一组按预定的时间进驻发卡点，提前明确各工作人员的分工，提升相互之间协作能力。三是制定应急方案，对发卡中遇到可能突发的事件提前做好准备，将发卡点安排在交通安全、客户方便、较易集中的地点，确保移动发卡业务能顺利进行。

统一形象，扩大宣传。树立品牌形象是加油卡“六进”活动目的之一，各片区将移动发卡点统一形象，同时扩大宣传，使客户能一眼辨认，及时到场办卡。一是统一服装，现场工作人员以热情的态度迎接每一位到来的客户。二是提前到办卡点进行宣传，利用易拉宝、横幅等展示形象，主动为客户发放宣传折页，扩大活动知名度。三是将移动发卡办成为惠民活动，进一步吸引人气，提升活动层次。1-4月份，该公司各片区到社区、各企业、物流园等开展加油卡“六进”活动8次，进一步提升了企业形象。

强化引导，提升服务。该公司将加油卡“六进”活动作为优质服务平台，紧抓契机，悉心搭建服务客户桥梁。一是热情引导持卡客户关注微信公众号，参与“加油送券”、“加油送洗车”等增值活动，提升活动体验。二是将掌上营业厅作为推荐重点，耐心引导客户使用，提升使用加油卡的便利性。三是强化发卡后续服务，为集体办卡的客户送卡上门，同时畅通咨询热线，帮客户解决用卡过程中遇到的问题。

“加油卡‘六进’活动中，吸纳的大多数都是个人客户，其中有不少是新客户，因此，我们必须要关注这客户群体，后续服务要跟上，确保他们能愉快用卡加油。”在活动现场，该公司零管部负责人强调着说。（吕政华）