杭州石油:灵活启用机动车位,服务销售两不误
“先生,您好!请您往前停至黄色车位处。”杭州石油文二路加油站员工小王一边打手势,一边引导后方排队车辆向前停至车道两侧的黄色机动停车位上。
杭州石油文二路加油站地处杭州市中心,配有3台全汽油加油机,由于场地受限,在高峰时段加油站经常会出现车辆排队的现象。为了进一步提升油站通过率,更好地为顾客提供优质高效的服务,文二路加油站结合“新一站一策”活动要求,在三台加油机车道外侧各增设了3个机动车位,在高峰时段一台加油机单侧可以同时为两辆汽车加油,较大程度地提升了油站车辆的通过率,改善了拥堵现象。
文二路加油站还是杭州石油城中片区燃油宝销售重点站,每一位顾客到站,员工们都会积极开展“一对一”营销,详细地为顾客介绍燃油宝的功效和促销活动,截止6月,文二路加油站燃油宝月均销售达3000瓶以上。
为了平衡好油站车辆通过率与员工燃油宝推介成功率,站长张瑞琼合理灵活地把控了机动车位的开启时间,只有在加油高峰时段才会派专人进行机动车位的引导,其它时段则关闭机动车位,为员工赢得每一次宝贵的营销机会。机动车位的灵活启用,让杭州石油文二路加油站真正做到了服务销售两不误。(倪潇俐)