广西玉林石油兴业蒲塘加油站位于偏远农村地带，周边三面被农田包围，占地面积非常小，且站前路是一条人车稀少的县道，周边不足5公里处却分布着多座系统外站点，竞争激烈，导致该站经营困难重重，销量一直徘徊不前。今年以来，该站以精准管理的方法，紧贴市场需求，对站内的硬件、现场管理、排班等进行优化，使加油站经营更具竞争力，盘活了小站经营。截止到8月26日，该站销量由跌转涨，同比增长10.67%，经营提升上了新一阶层。

拓宽场地，提升接待能力。该站原来场地小，罩棚低，站内设施简陋，没有形成品牌影响。大车不敢进站，小车也没有关注到，导致该站潜力没有发挥出来。该站找出短板后，会同分公司基建和零管部门，制定一系列挖潜措施，利用防渗改造优化场地布局。首先进一步拓宽场地面积，将进出口拓宽一倍多，同时改造罩棚，更换标识灯管和品牌柱灯箱，为吸引车辆进站创造有利条件。对油罐进行扩容，使油品周转时间能进一步延长，为夜间经营抢量打下了基础。升级加油机，并新增两台自助加油机，使车辆能便于选择加油方式。1-8月份，该站优化设备和场地6处，车辆进站率同比大幅提升。

提升经营，主动走访客户。面对周边的石场、水泥厂等众多市场空白点，该站迎头赶上，将主要精力用于开发打桶客户，努力提升站内销量。他们将营销材料打印成宣传折页，逐家客户上门发放，引导他们填写优惠申请表单，帮助他们开卡加油。建立客户档案，完善客户的用油设备和保养时间等重要信息，跟踪用油周期，提前联系和服务客户，提升双方合作空间。为客户制作用油方案，送去油品管理知识和技巧，悉心培养固定客户，收到了良好的效果。1-8月份，该站开发打桶客户20多家，每月为该站带来了稳定的销量。

细化管理，适应经营环境。该站周边市场竞争激烈，个别系统外站点频频开展促销活动，给该站带来了不小的冲击。为提升经营，该站进一步细化管理措施，使加油站更能适应市场变化。他们延长人工服务时段，夜间也开展现金加油，紧抓过路车商机，不放过任何增量机会。完善现场服务措施，增加便民油桶，提供紧急送油服务。农忙时节，主动与周边的农机手取得联系，畅通绿色加油通道，积极助力“三农”。此外，该站还落实专人，对设备管理、现场卫生、油品库存等关键管理项目维护到位，确保加油站正常经营。1-8月份，该站细化内部管理措施11项，进一步提升了销售效率。

（吕政华 何政武）