今年以来，面对竞争对手频频降价促销、客户流失严重等不利局面，广西玉林石油第八加油站奋起直追，充分发挥品牌优势，打造宣传平台，积极向客户传导“质优量足，计量精准”理念。同时参与市场竞争，主动出击走访客户，不断扩大双方合作空间，降低客户流失率，努力维护市场份额。截止到9月4日，该站零售量同比增长81.26%，稳稳占据市场主导地位。

打造宣传平台，提升品牌影响。该站将加油现场打造成品牌宣传平台，利用移动展牌、墙体广告、加油机上的视频等，大力营造视觉宣传效果。他们将宣传油品质量的移动展牌摆放在进站口，主动向进站客户展示油样，引导他们参与学习了解如何辨别油品质量。在加油机视频和LED反复播放油品数质量管理操作流程，吸引客户驻足观看，从视觉和听觉上强化品牌宣传。主动发放宣传折页，简短介绍站内油品的质量和数量管理流程，展示化验单据和来油批次，提升客户体验，赢得他们的信赖。1-9月份，该站通过品牌宣传进一步巩固了市场地位，客户流失率进一步降低。

开展营销活动，发挥品牌优势。面对市场冲击，该站集中优势，积极开展营销活动，主动加入到市场竞争中，将品牌优势充分发挥出来。首先开展油品促销活动，制作简短和显眼的广告投放到出入口，吸引车辆进站参与活动。其次是主动出击周边市场，到车站、粮油市场、周边企业等发放宣传折页，留下咨询电话，引导客户到站体验活动，悉心培育固定客户。再次是充分发挥微信加油卡的优势，将各项营销活动转入到加油卡中，有效引导客户使用微信充卡、自助加油，给客户带来了更多便利。1-9月份，该站开展营销活动6次，有效提升了竞争力。

接受社会监督，落实管理流程。该站按照ISO质量管理体系，从细处落实油品数质量管理流程，以开放的姿态，接受社会和客户监督，使自身成为诚信、质优、热情的油品供应商。他们接受地方执法部门质量抽检，按照抽检规范流程，主动引导执法人员到现场检查，维护严谨的品牌形象。按照油品数量管理规定，主动邀请地方计量部门到现场校验加油机，并妥善保存校验合格证，以备客户前来查看。定期开展油品数质量自查，对油品的质量、加油机的准确度、油罐水高等反复查验，确保流入市场的每一滴油品质量合格。1-9月份，该站开展数质量自检8次，接受地方检查和抽检2次，严格的监督和管理使该站的品牌形象进一步巩固，得到客户的广泛认可。

（吕政华）