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鄂州石油强势再推“加油湖北”APP工作

阅读:1697次 日期:2019/09/12

自从“加油湖北”APP在6月底上线以来,“块头小”的鄂州石油7-8月考核排名落后,为了发挥“块头小、加速度快”的优势,鄂州石油9月开始,在“加油湖北”APP工作上迅速发力,连续“四个加”速度,助力APP刷记录。

一、加速度、强重视

在“加油湖北”APP上线之初,鄂州石油领导班子就高度重视这项工作,并多次在行政办公会、站长级培训会、专题推进会上强调,APP是互联网+时代的新产物,是继加油IC卡后的又一次革命,是扩销增量、抢占市场的重要手段,要从饭碗工程的高度来重视。要求客户转变观念的之前,全体员工先要转变观念,真正从内心上高度认识APP推广的重要性与紧迫性,把“推广APP是锁定客户的最佳手段”、“推广APP是一项长期工作”的理念灌输到每一位员工脑中,并付诸实际行动。

二、加培训、重实操

为切实做好“加油湖北”APP推广工作,鄂州石油召开站长级培训,并将注册、绑卡过程运用钉钉直播的方式,同步录制并上传到业务群内播放,并通过后台监控各站员工学习情况,确保APP培训全覆盖、无例外、无遗漏。且钉钉直播视频可供各站员工反复观摩,以便熟练掌握。同时在“加油湖北”APP推广过程中,鄂州石油零售部及时在钉钉群中就站长、员工反馈的问题进行及时解惑。零售部每天通报各站APP注册绑卡情况,对长期“零”指标完成的站点,组织专人到站帮扶,不仅做通站长员工“开口推介”的思想工作,并手把手进行操作指导,确保人人都会用,个个能推销。

三、加营销、重开口

鄂州石油强化“加油站是APP绑卡的主阵地”意识,把每个站、每个班、每名员工作为推广“加油湖北”APP注册绑卡的关键,零售督查队到站督查员工的开口营销,并把“开口就要创效”的意识传递到一线员工,做到人人开口,开口见效。零售部根据各站定编人数,下达每人、每天绑卡2张的任务,通过“一天一跟踪、一天一通报”促动全员参与到注册绑卡中,做到真开口、争开口,真绑卡、争绑卡。一些站长敏感的发现晚上注册绑卡顾客的接受度比白天高、APP推广效果好。因此鄂州石油号召大家“白天不够晚上凑”,用晚间下班时间的多劳动,换取注册绑卡的更上一层楼。据统计9月以来,鄂州石油夜间绑卡维持在50张左右,其中9月5日晚6点到次日早8点这一时段内,合计绑卡106张,创下单日夜间绑卡历史新高,仅菜园头加油站就绑卡26张,打破单站单日夜间绑卡记录。

四、加考核、重实绩

为更好的落实这项工作,公司接连出台了《鄂州公司“加油湖北”APP平台推广方案》、《关于开展“加油湖北”APP客户开发竞赛的通知》等文件,每月明确机关人员、加油站员工注册、绑卡任务,切实做到人人有任务,个个有压力,推动全员行动。为全面调动大家开拓“加油湖北”APP线上客户的积极性,鄂州公司制定分级奖励考核办法,一是员工奖励。公司员工(含机关管理人员)每新推荐一个“加油湖北”APP注册客户奖励2元,绑卡再奖励4元。二是超额奖励。加油站完成当月注册、绑卡任务,每站奖励100元,前10名的加油站,奖励200元。三是省级排名奖励。注册、绑卡在省公司前50名的加油站,奖励500元。四是从8月24日开始执行“T+1”完成即奖50元式的“一天一追踪,一日一通报”考核。通过日奖、月奖、员工奖、站内奖的方式确保各站任务完成量、任务完成率达标创优。截止9月9日7:00,鄂州石油月累计注册3541个,排名全省第3位,绑卡3001张,排名全省第1位。

四、加宣传,惠顾客

为了把使用“加油湖北”APP后“客户得实惠”传递到位,鄂州石油在APP上线之初,就在各加油站布置醒目营宣海报“加油湖北”APP最高返利25%,进站可见。在推广APP期间,鄂州石油下辖在营站点均在加油岛醒目位置,以“堆码+爆炸贴”的方式,将“下载加油湖北APP绑卡赠送任意2瓶饮料”的信息告知进站顾客,并及时兑现给绑卡顾客。同时,公司统一制作《“加油湖北”APP上线啦,9重好礼在等你!》《“加油湖北”APP,优化升级,额外惊喜领不停!》《“加油湖北”APP红包大派送》《“加油湖北”APP逢8有喜》等宣传软文在“中石化鄂州石油分公司”微信公众号中下发,号召全体员工在微信朋友圈转发APP相关活动推文,一时间朋友圈被转载霸屏。在火热开展站内营销的同时,鄂州石油志愿者服务队更将APP推广与加油卡“五进”和非油品“六进”工作相融合,走进单位、社区、学校等,开展面对面办卡,现场关注、注册、绑卡“一站式”服务,强化“加油湖北”APP的推广力度。

9月以来,鄂州通过四个“加”迅速提升“加油湖北”APP推广工作,实现注册绑卡刷记录,且每天绑卡量维持在450张上下,以鄂州这个“小块头”人口、体量换算,相当于每天增幅5%,较好地发挥了“块头小,加速度快”的优势。

(谢晨?)?

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