惠州石油克服市场竞争激烈、油站防渗改造压力巨大等困难，紧贴全年主要目标，强化加油站团队建设，提升员工对标意识，全面打造市场竞争优势，精准实施一站一策、一客一策营销策略，提升客户满意度，持续保持稳定的增量势头，1-10月实现成品油销售同比增幅6.6%，全省排名第二；机出零售同比增幅11.4%，全省排名第二；零售毛利完成112.3%，全省排名第一。预计全年油气规模将突破百万吨。

东平站是一座纯汽油万吨站，周边密布高档社区，每天要为4000辆车提供加油服务。每名员工当一次班要提枪、挂枪200次，每天要跑动近4公里，26名员工一年跑动距离相当于绕地球1圈。为了减少顾客等候时间，他们以百米赛跑的速度为顾客加油，一天下来，嗓子干了，腿跑软了，然而服务高效率也赢得了客户高满意度。

“在这里加油，服务好，优惠多，值！”前来金马站打油的卢师傅连声夸赞。员工快速连好静电夹为卢师傅加满一桶油，并帮助他将二十多升的满桶油提到停放在站外的摩托车上。针对部分距离远、来站打油不便的客户，该站开辟“绿色通道”——一个电话，送油到家，更好地服务10公里范围内的周边村民，获得一致好评，10月份以来开发农机新客户16个。

数码园站地处工业园区，周边遍布搅拌站、工地、工厂自设罐客户。该站抓住政府净化市场的时机，组织调查小组主动出击，深入摸清园区内所有的物流车队客户的底细，将其全部转为信誉客户实行定点加油，并将一批工地客户转成机出小额配送客户，又将自设罐客户作为主抓客户，做大做强了柴油销量。同时，强化合理排班，调配人手应对加油高峰，提升服务效率，增加客户满意度，10月份实现机出零售329吨，同比增幅177%。（蒋逸菲）