今年的“中秋”恰逢“国庆”，长达8天的长假，大量市民驾车外出走亲访友、结伴旅游。为全力做好节假日车流、客流激增的现场服务工作，保证加油站各项工作平稳运行，淮南石油提前预警，发出“全员上一线”的号召。

淮南公司零售部总结历年节假日机关支援一线、党员帮扶油站的经验，提前动员，组织机关党员、业务骨干、新分配的大学生等积极参与到节日期间的加油站现场服务工作。

零售部制定节日排班表，筛选出节日期间油品和非油品增量潜力大站，确定每日带班领队，确保支援力量服务到位、营销到位。机关支援人员身穿“现场引导员”的黄马甲，积极参与加油服务，维持秩序，指挥引导车辆及时停在合适的加油位置，及时协助有卡顾客自助加油、无卡的顾客下载“一键加油”小程序加油，提高车辆通过率，随时补充货架商品销售，打扫现场及厕所卫生，对顾客异议及时答复。不但缓解一线员工劳动强度，提高服务效率，还大大提高了顾客满意度，进一步助力“持续攻坚创效”行动。

国庆长假期间，帮扶的淮河大道加油站轻油量日均销售油品42吨，国庆路加油站日均销售非油品12000元，销售环比均实现翻一番。

（宋晖）