2021年8月9日，根据省水务厅领导安排，农水处工作人员奔赴文昌市锦山镇，会同文昌市政府分管副市长邢彩虹及水务局、锦山镇主要领导，核查解决罗豆居片区群众饮水安全问题。

锦山镇罗豆居片区包含三个工作站，分布居民1.6万人。为解决片区居民饮水安全问题，2006年，建设了3处农村饮水安全工程，水源为地下水，通过3个水塔向片区供水。但第三工作站取水井靠近海边，近年来出现了井水苦咸现象，为解决苦咸问题，2021年通过延伸管网并新建泵站由锦山水厂向第三工作站6000人供水。但水厂供水后出现了水质浑浊问题。

为解决问题，查清原因，工作组深入农户家中反复核查，与井水进行比对，检查主管供水水质情况，并破开入村管进行检查。核查表明，锦山水厂出厂水入村前主管网段水质正常，居民家中末梢水水质存在浑浊问题。

初步分析认为，2021年新建了供水主管，但村内供水管网仍沿用了2005铺设的陈旧管网，水厂供水水压变化时，存在冲刷管壁沉积物影响水质的情况。

为及时解决问题，工作组现场商定：一是将锦山水厂水供至第三工作站水塔，由水塔向片区供水，稳定水压，改善水质；二是进一步分段检测核查，查明引起水质浑浊的主要管网段，有针对性的进行更换，进一步改善水质；三是结合“十四五”规划项目，研究更换陈旧管网、适时通过管网延伸，彻底解决罗豆农场三个工作站饮水安全问题。

针对类似影响农村饮水安全的问题，农水处提请各市县水务部门高度重视，一要确保报修及投诉电话畅通；二要及时处置百姓诉求，解决存在问题；三要建立制度，跟踪、回访既往投诉及媒体报道事项，并做好解释，提高群众满意度。（张万奎）