德玛牌滑触线集电器触靴也称碳刷  是集电器的关键部件，济南德玛电气有限公司生产的触靴，是采用石墨和金铜专利配方，经高温处理特殊工
   艺制作而成，耐磨性是国内同类产品的4-5倍，触靴的使用寿命关系到集电器性能的好坏，可以说集电器碳刷是整个滑线系统
  当中重要的部件之一。当然了，集电器连接杆、靴盒、弹簧以及集电器支撑的部分部件等 也是集电器的重要组成部件，更有效
  了保证滑导线能同时在水平和垂直方向进行调节，左右各摆幅度大于90°，实现了集电器的三维空间运动，满足用电设备不间断
  供电。  安全滑触线集电器根据电流大小分为轻型和重型系列，一般小于等于500A选用轻型集电器，重Ⅰ型集电器是大于630A小于1250A, 重Ⅱ型集电器是大于1250A的。

（二）客户服务承诺及措施：
      1.公司设立一支以技术全面、工作高效的售后服务队伍，保证服务及时、方便。
      2.售后服务尽力做到随叫随到，接客户通知，市内12小时，省内24小时，省外48小时到达现场，解决客户提出的问题，直到客户满意为止。
      3.质保期后，对所供安全滑触线实行终生维修服务，遵守承诺时间，以优惠价格提供备件和技术服务。
      4.可以根据客户不同的使用情况，设计不同的安全滑触线配置。
      5.根据客户特殊使用环境，生产特制的非标产品，最大限度的满足客户的使用要求。
      6.根据客户需要提供免费指导安装或以最低价格进行安装。
      7.由客户原因造成损坏的产品按最优惠价格供货。
      8.根据客户要求，开展售前服务、技术咨询、安装调试、维护改造等服务项目。